1、文献信息咨询

    文献信息咨询服务负责回答读者利用图书馆过程中遇到的各种问题，尤其是文献信息检索与利用方面的问题，并辅导读者使用各类工具书。

    具体回答如下问题：

•  解答有关图书馆馆藏资源方面的咨询。包括馆藏文献资源的数量、语种、所涉及的学科范围及年限，甚至某种文献图书馆是否收藏等。

•  解答有关图书馆馆藏利用方面的咨询。包括各种书本目录、卡片目录、联机公共目录（ OPAC）的使用，各种文献的收藏地点、借阅方法、期限等。

•  解答有关图书馆服务方面的咨询。包括图书馆可提供的服务项目、服务内容、各服务部门开放时间、各种规章制度等，并负责征集读者对图书馆各项服务的意见和建议。

    读者可亲临现场咨询，也可通过电话或 E-mail咨询，还可通过图书馆主页的信息咨询台联系。另外，图书馆各岗位的工作人员对各自服务区的情况比较了解，也担负一定的咨询任务，可为读者解决相关问题。

联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

2、订购信息征询

    图书馆定期提供新书、期刊及电子文献数据库的订购信息，读者可亲临现场、或通过电话及网络选订教学和科研所需的文献，也可将自己收集到的所需订购的书目信息通过 E-mail传递给图书馆。

新书订购 ：

    网络途径由图书馆主页→书目检索→订购征询，点击“显示所有有效的详细征订书目”按钮， 选择相应的书刊征订目录号，点击“书刊征订详细信息”按钮，显示出“书刊详细信息”，选择你所选购的书刊，点击“填写荐购表单”，然后填写相关信息，按“提交表单”完成推荐订购。还可通过电话和电子邮件联系。

期刊订购 ：

    同“新书订购”

电子文献数据库订购 ：

    直接到校本部图书馆一楼电子文献检索室，或通过电话和电子邮件联系。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

3、馆藏文献书目查询

计算机书目检索

    校本部图书馆一楼中间大厅南北两侧，设有8台检索终端；北校区图书馆一楼，设有2台检索终端；南校区图书馆阅览室，设有4台检索终端，专供读者检索馆藏文献书目信息。

    通过“馆藏书刊目录查询”系统，读者可以查询校本部、北校区图书馆及南校区阅览室所藏书目信息；查询本人的借阅信息；并可在系统中发出对馆藏图书的续借、预约等请求。

馆藏目录查询 ：

    检索路径：由图书馆主页→书目检索→馆藏书刊目录查询

    检索入口：题名、分类号、作者、主题词、丛书名、索书号、出版社名称、 ISBN、ISSN、订购号等。

读者信息查询 ：

    读者可以使用浏览器，在任何一台校园网终端上，从图书馆主页进入“读者查询”页面，然后输入证件号或条码号，可以修改密码，查询所借图书、借还期情况，并提示已超期图书、预约到书及委托到书信息。

    续借及预约图书：

    读者可以使用浏览器，在任何一台校园网终端上，或在图书馆大厅的检索用机上，进行图书的续借和预约。

    续借： 从“读者查询”页面进入，在借阅清单中，选中要续借的图书，点击“续借该书”按钮，完成续借操作。

    续借注意事项：

•  一次操作只能续借一本图书，需同时续借多本图书，请重复操作。

•  办理续借时，系统将对用户的权限、当前借阅状况、是否有违章、超期、欠款等记录、以及是否续借过等情况进行审查；如有以上情况之一，不允许续借。

    预约： 从“书目查询”页面进入，检索到所需要的书刊。进入该书刊的详细记录页面，确认所需预约的图书，点击“执行预约”，完成预约操作。

    预约注意事项：

•  申请预约时，系统会提示输入用户的证号、口令，系统将检查是否有预约图书到馆，是否有预约权限。通过检查，系统将用户加入到预约队列中。

•  被预约的图书回馆后，将为预约者保留 3天，这期间其他读者不能借阅。如果3天内，预约者没有到馆办理借阅手续，预约自动取消，其他读者可以借阅。

•  在“流通信息”发布页面上，将提供预约的读者、预约图书的到馆信息、借书处信息。读者可根据以上信息提示办理相应手续。

卡片目录检索

    在校本部图书馆一楼中间大厅，设有反映校本部图书馆藏书的卡片目录。北校区图书馆一楼设有反映北校区新疆少数民族文字藏书的卡片目录，二楼设有反映社会科学和自然科学藏书的卡片目录，专供读者手工检索馆藏图书信息。

    汉文图书和新疆少数民族文字图书读者目录提供了书名、著者和分类三种检索途径，反映的是建馆初期—— 2003年9月的馆藏汉、民文图书信息。2003年9月以后入馆的新书信息，可从计算机书目检索系统获得。西文和俄文图书读者目录提供了书名和分类两种检索途径，反映建馆初期至今的馆藏西、俄文图书信息。

    馆藏汉文、民文图书的分类有《中国人民大学图书馆图书分类法》和《中国图书馆分类法》两套体系；西文和俄文图书的分类有《中国科学院图书馆图书分类法》和《中国图书馆分类法》两套体系。因此，读者分类目录也分别有两种体系。

4、计算机管理与服务

检索入口

    在浏览器的 URL处直接输入新疆大学图书馆主页地址：

http：//www.lib.xju.edu.cn

主页

    图书馆主页是在网络环境下，向用户展示我馆服务宗旨，提供各种服务项目的重要窗口。主页除提供“图书分布”、“开放时间”、“新书推荐”、“特色藏书”、“信息咨询台”等栏目外，还链接了丰富的动态服务：书目检索、数据库资源等，其中书目检索主要提供馆藏书目查询服务；数据库资源包括国内外联机数据库、全文电子期刊以及电子图书，并提供了部分图书馆导航和重要站点的链接。

公共检索

    图书馆公共检索区位于校本部和北校区图书馆一楼中间大厅，以及南校区图书馆阅览室内，配有图书馆导航用的触摸屏 3台和专供检索馆藏文献书目信息的计算机20台。

•  触摸屏

安装有电子版的图书馆使用指南，内容包括三校区图书馆结构示意图、各楼层平面图、各服务部门及功能室职能及服务项目介绍等等。

•  书目查询系统

提供馆藏书刊的著者、题名、主题、分类号、索书号、关键词等途径的检索；具有基本检索功能和高级检索功能（如：组合、限制、布尔检索）。同时，允许读者自己执行某些流通功能，如：续借、预约 /取消预约、申请馆际互借等。读者能浏览自己的流通记录，查看借阅的资料和了解过期、罚款、停借、违章等信息。

5、图书外借阅览

普通图书外借阅览

    图书馆在校本部设立了社会科学图书借阅厅、自然科学图书借阅厅、民文图书借阅厅、外文图书借阅厅、教师研究生阅览室、新书阅览室，北校区设立了科技图书借阅室、社科图书借阅室、民文图书借阅室、外文图书借阅室，南校区设立了教学参考书工具书阅览室共十一个图书借阅厅、阅览室，提供汉文、新疆少数民族文字、外文藏书，为校内外读者提供外借和阅览服务。藏书的学科涉及马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、哲学、宗教、政治、法律、军事、经济、文化、科学、教育、体育、语言、文字、文学、艺术、历史、地理、数学、物理、化学、天文学、地球科学、生物、机械、仪表、无线电技术、电信技术、自动化技术、计算机技术、化工、建筑工程、轻工、环境科学、医药卫生等。

    各图书借阅部门均实行开架借阅，让读者直接接触图书，自由选择自己所需要的图书。

    读者可在各室的出纳台办理图书外借手续，也可在各室就地阅览。

    校本部图书馆外借图书的还书手续，在一楼大厅东侧的还书台办理，北校区外借图书的还书手续在各室办理。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

工具书检索阅览

    校本部的工具书检索室、北校区咨询检索室和南校区教学参考书工具书阅览室收藏有中、外文及少数民族文字的字典、词（辞）典、百科全书、手册、指南、年鉴、目录、索引、名录、图谱等工具书刊；内容涉及语言、文学、历史、艺术、数学、物理、化学、生物、地理、自动化、机械、电工、电气、建筑、纺织、化工、地质等等，还有部分古籍检索工具、新疆地方资料、中文报刊检索工具及二次文献类检索刊等。

    面向校内外读者， 实行开架阅览。读者可根据需要，凭证办理资料复印。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

古籍及地方文献检索阅览

    位于校本部的古籍文献阅览室和地方文献阅览室收藏线装古籍、民国出版物、珍贵善本书，以及新疆本地内部出版物和建国以前稀见的新疆地方文献资料数千种，20余万册。

    主要服务内容：

•  阅览服务：提供有关新疆古代、近现代和当代文献资料的阅览；提供 1949年以前馆藏民国出版的图书、报纸和期刊杂志的阅览；提供线装古籍和特藏文献的阅览。

•  咨询服务：对读者提出的有关新疆地方文献和古籍文献的问题进行解答；指导读者利用地方文献和古籍文献资料；帮助读者查找所需要的文献资料；向读者提供各种检索目录（卡片式、书本式和电子式）。

•  代查服务：根据某些科研课题的需求以及校外读者的要求，考虑到阅读古籍及地方文献资料的困难，本部门可以接受委托，提供有偿代查服务。

•  讲解特藏服务：本部门设专室，陈列馆藏珍善本图书，供国内外来宾参观，并提供接待、讲解。

    设阅览席位 30个，面向校内外读者，实行闭架阅览。

    可为读者提供古籍文献有偿复制服务。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

6、报刊阅览

    设在校本部的中文现刊典藏室、学术期刊阅览室、文体现刊阅览室、中文报纸阅览室、汉文过期期刊阅览室、民文过期期刊阅览室、军事天地阅览室、外文报刊阅览室，北校区的社科期刊阅览室、科技期刊阅览室、汉文报纸阅览室、民文报刊阅览室、汉文过刊阅览室和南校区报刊阅览室，陈列有汉文现期期刊，汉文报纸；汉文过期报刊；民文报刊，语种包括维、哈、柯、蒙文等；还包括外文报刊及部分外刊检索工具刊。可为校内外读者全方位提供汉文、新疆少数民族文字、外文现期报刊和过期报刊的检索与阅览服务。

    面向校内外读者，提供检索、阅览、复印等服务。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

7、馆藏电子文献资源检索

    馆在校本部电子文献检索室、研究厢、电子阅览室，北校区咨询检索室、电子阅览室和南校区电子阅览室共设 200多台终端设备，为读者提供图书馆主页所列出的各种电子文献资源的检索、下载、打印等服务。图书馆主页上能够利用的信息资源，均为图书馆已经购买或经过允许链接的。

    电子文献检索室、研究厢和电子阅览室提供浏览、检索服务；电子文献检索室提供免费检索和有偿下载、打印服务；研究厢提供下载服务。

    校园网用户均可访问图书馆主页提供的电子资源信息。

8、网络信息检索

    图书馆在三校区设立 4个电子阅览室和15个研究厢，配有200多台多媒体终端设备，工作站配有网卡、声卡。读者可在自己的多媒体网站上自由操作，获取以图、文、声、像等多媒体形式的各种信息；不仅可以检索互联网信息，还可检索和利用新疆大学图书馆的馆藏电子资源。读者还可在多媒体终端上制作自己的文件、课件，学习远程教育课程等。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

9、文献传递/馆际互借

    文献传递是在本馆文献缺藏情况下，通过馆际互借系统向国内外其他文献信息机构获取所需原始文献的一种服务方式。

    图书馆作为 CALIS和CASHL的成员馆，与疆内、国内37所高等院校、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）、中国科技图书文献中心(NSTL)等国内大型文献信息机构建立了文献传递服务网络，可以通过邮寄和E-mail等方式从国内外获取期刊论文、学位论文、会议文献、专利、标准、图书等原始文献，满足校内外读者的文献需求。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

    除此之外,图书馆根据CALIS新疆维吾尔自治区文献信息服务中心建设计划，在新疆十一所本科院校之间开通了图书馆际互借业务，详细情况请参看图书馆馆际互借规则。请与十一所本科院校的联系人咨询。

10、文献代查代检

    为教师和科研人员从事科研活动、研究生撰写学位论文、本科生进行毕业设计查找相关文献，查找的范围包括馆藏国内外各种纸本文献和电子文献数据库，文献类型包括期刊、会议、学位论文、专利、标准、技术报告等。

    还可向校内外读者提供数据类检索，如分类号、主题词、学科代码等代查。

    联系方式见本手册《图书馆服务概览》。

11、读者教育与用户培训

    根据不同的读者类型开设多种用户教育课程或讲座。对教师开设“网络数据库辅导”，对研究生和本科生开设“信息检索”课程，对新生开设 “怎样利用图书馆”讲座。

    图书馆还会针对引进的电子文献数据库，不定期开设“数据库检索与利用”的讲座。

    通过讲课和上机实习，帮助学生掌握信息检索和利用的基本方法和技术。

    用户教育的目的是让每一位读者学会使用图书馆资源的技能，学会利用网络查找信息的技能。

12、文献复印

    为方便读者复制馆藏各类文献，图书馆在一楼设有复印室。

13、自习室